2012年新春以来，围绕2012年公司制定的经营管理目标，东耀电子营销部全体成员开展了多轮“头脑风暴”，推进电动叉车充电机的各项销售工作。

① 在队伍建设上：进一步加强营销团队建设，制度化、多样化开展销售培训工作，细化销售人员激励政策。

② 在销售策略上：坚定执行扎根于销售服务网点的电话营销方式，广泛、深入、定期走访合作客户，积极推进与奇瑞、合叉等主机厂的配套合作，寻求配套市场新突破。

③ 在宣传推广上：积极准备参加行业展会，加强公司网站（含手机网站）的动态信息管理，继续与中国叉车网/配件网的平台合作，利用门户网络、杂志、行业展会等多种途径，宣传东耀公司各项工作进展。

④ 在客户服务上：向行业标杆企业学习，进一步提高售后服务的实效性，规范化客诉的记录追溯和处理流程，时间快速、技术优良、费用合理、结果满意。